Cinq systèmes qui se parlent enfin, sans une seule saisie en double
Le contexte
Un grossiste en quincaillerie recevait ses commandes par quatre canaux : boutique en ligne, courriel, téléphone et EDI imposé par un client majeur. Chacune était retapée dans l’ERP, puis les expéditions dans le portail du transporteur, puis les factures dans la comptabilité.
Le problème
Une commis passait l’équivalent de deux jours par mois à réconcilier les ventes et la comptabilité, qui ne concordaient jamais du premier coup. Les erreurs de quantité se découvraient trois semaines plus tard, en crédit. Le client EDI menaçait de pénalités pour avis d’expédition manquants.
Ce que nous avons livré
Cinq connecteurs reliant boutique en ligne, ERP, comptabilité, transporteurs et EDI, avec file d’attente et reprise automatique sur erreur. Un rapport de réconciliation quotidien compare les deux côtés ligne par ligne et arrive par courriel avant l’ouverture. Un tableau de bord affiche l’état de chaque flux, avec alerte nommée dès qu’un échange décroche.
Ce que ça a changé
La double saisie a disparu et le rapprochement mensuel se fait maintenant en une heure. Surtout, les problèmes se signalent d’eux-mêmes : quand un flux tombe, quelqu’un le sait dans les minutes qui suivent, pas trois semaines plus tard par un client mécontent.
Pourquoi ce projet est anonymisé
Le nom du client et certains détails ont été retirés. Une part importante de nos mandats est réalisée pour des organismes publics ou parapublics et demeure assujettie à des ententes de confidentialité — nous appliquons la même discrétion à tous nos clients, par défaut.
Vous souhaitez en savoir plus sur ce projet ? Écrivez-nous : nous fournissons des références sur demande, avec l’accord du client concerné.
Demander des référencesLe service derrière ce projet
Intégrations et API
Vos systèmes existent déjà : comptabilité, boutique en ligne, transporteurs, machines de plancher. Nous les faisons parler entre eux, de façon fiable et surveillée, pour que la même donnée ne soit plus saisie trois fois.
Voir le serviceUn processus vous coûte trop cher ? Chiffrons-le ensemble.
Consultation gratuite de 45 minutes avec un analyste d’affaires — pas un vendeur.