Services / Données & intelligence d’affaires
Stratégie de données
Une source de vérité, des indicateurs qui veulent dire quelque chose, et une gouvernance que vos équipes peuvent réellement appliquer.
Symptômes courants
Trois systèmes, trois chiffres, aucune décision
La réunion de direction s’enlise sur un désaccord de chiffres : les ventes disent 2,4 M$, la comptabilité 2,2 M$, le tableau de bord 2,6 M$. Personne n’a tort — chacun compte autre chose. Sans définitions communes ni source de vérité désignée, on discute des données au lieu de discuter des décisions.
La stratégie de données règle ce problème avant d’acheter le moindre outil. Nous établissons qui est responsable de quelle donnée, comment chaque indicateur se calcule exactement, et où réside la version qui fait foi. C’est un travail d’organisation plus que de technologie, et c’est ce qui rend tout le reste possible.
Livrables typiques
Où vivent vos données, et lesquelles font foi.
Une définition unique par mesure, validée.
Propriétaires, accès et cycles de validation.
Entrepôt, flux et outils recommandés.
Priorisée par valeur d’affaires et par effort.
Rétention, hébergement et protection des renseignements.
Ce que comprend le mandat
Un mandat de stratégie s’étale sur quatre à huit semaines et débouche sur un plan exécutable, pas sur un document de trois cents pages.
Planifier un appelDémarche
Bâtir le cadre
-
01Inventaire des sources
Tous les systèmes, fichiers et tableurs qui contiennent de la donnée d’affaires.
1 à 2 semaines -
02Sources de vérité
Pour chaque donnée, un système fait foi et un responsable est nommé.
1 semaine -
03Dictionnaire d’indicateurs
Chaque indicateur défini par écrit, avec sa formule exacte et ses exclusions.
1 à 2 semaines -
04Qualité et conformité
Règles de validation, durées de conservation et obligations légales.
1 semaine -
05Feuille de route
Ce qu’il faut construire, dans quel ordre, avec quel budget.
1 semaine
Livrables
Ce que vous avez en main à la fin
- Inventaire complet des sources de données, avec propriétaire nommé
- Matrice des sources de vérité par domaine
- Dictionnaire d’indicateurs avec formules et exclusions écrites
- Règles de qualité et de validation des données
- Politique de conservation et de confidentialité conforme à la Loi 25
- Feuille de route priorisée sur douze à vingt-quatre mois
- Modèle de gouvernance : rôles, comité, fréquence de révision
Outils
Ce que nous utilisons
Des technologies matures, documentées et faciles à recruter — pour que votre système reste maintenable même si nous n’y touchons plus.
Projet lié
Gouvernance de données pour une municipalité
Inventaire des sources, matrice des sources de vérité, dictionnaire d’indicateurs et politique de conservation conforme à la Loi 25.
Lire le projetQuestions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus
Une question qui n’est pas ici ? Écrivez-nous : nous répondons dans la journée ouvrable.
Poser votre questionEst-ce nécessaire avant de bâtir des tableaux de bord ?
Pas toujours, mais souvent. Un tableau de bord construit sur des définitions floues produit des chiffres que personne ne croit, et il finit abandonné en quelques mois. Si vos données proviennent d’une seule source fiable, on peut sauter cette étape; dès qu’il y en a trois, elle devient rentable.
Sommes-nous concernés par la Loi 25 ?
Si vous détenez des renseignements personnels de résidents du Québec — clients, employés, patients — oui. Le cadre couvre les durées de conservation, les droits d’accès et de suppression, la journalisation et la procédure en cas d’incident de confidentialité.
Qui doit participer chez nous ?
La direction pour arbitrer les définitions, un responsable par domaine d’affaires, et une personne des TI qui connaît les systèmes. Comptez trois à cinq personnes, quelques heures par semaine pendant la durée du mandat.
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