Services / Produits numériques
Design UX/UI
Une interface utilisée huit heures par jour ne se dessine pas comme une page d’accueil. Nous concevons des écrans denses, rapides au clavier et testés avec les gens qui les utiliseront vraiment.
Quand le design change tout
Concevoir pour huit heures, pas pour trente secondes
La plupart des principes du design web sont écrits pour des visiteurs pressés qu’il faut convaincre. Un logiciel de gestion vit à l’opposé : les mêmes personnes reviennent chaque jour, connaissent le domaine mieux que nous et veulent aller vite. La générosité d’espace blanc et les grandes typographies qui servent une page d’accueil deviennent alors un handicap.
Nous concevons des écrans denses mais lisibles, entièrement pilotables au clavier, où les tâches fréquentes tiennent en un ou deux gestes. Et nous validons avec de vrais utilisateurs avant le développement — parce qu’une erreur de conception corrigée dans une maquette coûte une heure, et vingt fois plus une fois codée.
Ce que nous concevons
Entrevues, observation contextuelle et tri par cartes.
Une structure de navigation qui reflète le travail réel.
Un prototype cliquable avant la première ligne de code.
Composants, jetons et règles réutilisables entre vos produits.
Cinq à huit utilisateurs, tâches chronométrées, correctifs priorisés.
Contrastes, navigation au clavier et lecteurs d’écran validés.
Ce que comprend le mandat
Une phase de design dure de trois à huit semaines selon l’ampleur, et se termine par un prototype validé que les développeurs peuvent chiffrer avec précision.
Planifier un appelDémarche
Notre démarche de conception
-
01Atelier de cadrage
Objectifs, publics, contraintes techniques et critères de succès mesurables.
½ journée -
02Recherche utilisateur
Entrevues, observation contextuelle et tri par cartes avec les gens concernés.
1 à 2 semaines -
03Architecture d’information
Une structure de navigation qui reflète le travail réel, pas l’organigramme.
1 semaine -
04Maquettes et prototype
Écrans haute fidélité, incluant les états de chargement, d’erreur et vides.
2 à 4 semaines -
05Tests d’utilisabilité
Tâches chronométrées avec cinq à huit utilisateurs, puis correctifs priorisés.
1 semaine -
06Remise aux développeurs
Spécifications, composants, jetons de design et notes d’accessibilité.
3 à 5 jours
Livrables
Ce que vous avez en main à la fin
- Synthèse de recherche et personas fondés sur des entrevues réelles
- Parcours utilisateurs, cas d’exception inclus
- Maquettes haute fidélité de tous les écrans clés
- Prototype cliquable, testé et corrigé
- Système de design réutilisable entre vos produits
- Rapport d’accessibilité WCAG 2.1 AA
- Documentation de remise pour l’équipe de développement
Outils
Ce que nous utilisons
Des technologies matures, documentées et faciles à recruter — pour que votre système reste maintenable même si nous n’y touchons plus.
Projet lié
Refonte UX d’un outil interne pour un organisme public
Recherche utilisateur, refonte des écrans les plus coûteux en temps et conformité WCAG 2.1 AA testée, pour un outil utilisé huit heures par jour.
Lire le projetQuestions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus
Une question qui n’est pas ici ? Écrivez-nous : nous répondons dans la journée ouvrable.
Poser votre questionPeut-on sauter le design et coder directement ?
Vous le pouvez, mais c’est presque toujours plus cher. Une décision de conception se corrige en une heure dans une maquette et en une journée ou plus une fois développée, testée et déployée. Pour un projet de taille moyenne, la phase de design se rembourse en évitant deux ou trois refontes d’écrans.
Refaites-vous le design d’un système existant ?
Oui, et c’est un mandat fréquent. Nous partons de l’usage réel — souvent en regardant vos employés travailler — pour identifier les écrans qui coûtent le plus cher en temps et en erreurs, puis nous les refaisons en priorité, sans toucher au reste tant que ce n’est pas justifié.
L’accessibilité est-elle obligatoire pour nous ?
Pour les organismes publics et parapublics du Québec, oui. Pour les autres, elle demeure une bonne pratique qui améliore l’expérience de tout le monde : la navigation au clavier, par exemple, fait gagner un temps considérable à vos utilisateurs experts. Nous livrons conforme par défaut.
Pour aller plus loin
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